本日午前中に突然ミシンを持参されてかなり久しぶり？にご来店されたお客様がありました。
数年前から予約の方優先で営業させてもらってる事と当店で購入されたお客様にはアフターサービスを受けて頂けるのでその確認をさせてもらったんですが突然怒り出してなにか捨て台詞のような事を言われて入り口の扉を思いきり閉めて帰られました。かなり乱暴に閉められたため古いお店なので扉と扉を開けたときになるブザーが壊れました。
僕の言い方が気に入らなかったかもしれませんがご予約なしで来店されたお客様には全員に同じようにお話してますし他店でご購入されたものは受付ないって断ってる訳じゃなく一般的な料金かサービス料金かを区別するためにお伺いしています。
僕の接客がいたらなかったなら申し訳ないけれどだからといってミシンをチェックしてる途中でひったくるようにミシンを持って扉を乱暴に閉めて帰られたのは非常に悲しくなりショックでした。
扉等は今自分で直していますがもし直らず業者に頼んでかなりお金がかかったなら警察の方に被害届も考えております。
以前とは違う営業のルール等は変わった事をご存じではないお客様にはわかっていただかないと対応できない場合がありますし他のお客様にもご迷惑がかかりますのでご了承いただいた上で対応させてもらったり時には予約のお客様がある時はお断りさせともらう事もあります。
一方的に激怒されて一方的に帰られるのはこちらもビックリするし数日へこみますしましてやお店の設備等を壊されて直している自分が情けなく悲しくなります。
現守山ミシンの営業方針にご理解いただけない場合は申し訳ありませんが対応できない場合がありますのでよろしくお願いします。
扉のガラスが割れて怪我とかされなかったのが幸いですがこんな事はもうこれきりに終わりにしたいです。
もういちどいいますが当店購入かどうかをお尋ねするのはけっして他店購入のものをお断りするためではありません。
ただ当店購入のお客様のアフターサービスはお受けにはなれませんのでご注意下さい。
2022.11.24 | 新着情報
