年度末の慌ただしさもようやく一段落して陽気もよくなっていかがお過ごしでしょうか?
以前から来店いただくお客様からミシンやロックミシンを購入したいんだけど何を購入したらいいのかわからない 聞く所がないなどでしょうがなく特に必要には思えない高級機種やお客様の求めているものとは合ってないものを購入してしまい後悔しながら仕方なく使用している方がよく来店されます。
高級機種の機能をほぼ使わないのに何かあった時の修理代は値段の高い設定になったり使ってない機能でもたくさんあればトラブルになる可能性が上がり特にコンピューターミシンなどは使わない機能のトラブルも直さないと使用できなくなるおそれがあります。また機能が増えればそれだけ設定やご使用の仕方がややこしくなります。
次に購入後のトラブルにおいて修理依頼で来店されるお客様に多いのはたまにしか使わないので勘違いや忘れてしまったためのトラブル 縫い方などのいけないクセがある方 ご自分の機種の対応内容を超えたご使用などで壊れたではなく壊した方が多いのも現実です。
ミシンなどの購入は決して安いお買い物ではないしミシンのトラブルが頻繁に起こればイライラしたり使う気も失せますよね?
当店で購入されたお客様にはお客様から使い方の説明はいらないと言われない限りご説明 あとよくあるトラブルや今後のメンテナンスや注意なども聞いていただいております。
修理も修理保証書をつけてお返しし引取の時気になった点がある場合は注意をさせていただいています
手前味噌にはなりますが購入後や修理後のクレームはほとんどないのが秘かに自信にさせてもらっており長く営業させていただいている理由だと思っております。
そこで当店でご購入または修理をするしないにかかわらずお客様第一の考えからミシンに対する相談を下記の条件で受け付けておりますのでお気軽におしゃべりしに行く感覚でご来店して下さい。
一人でもミシンについてモヤモヤしてる方が少なくなれば幸いです。
まず必ず電話予約を行ってご自分の時間がある時をご連絡下さい。予約を取らせていただきます。
ただしお客様やご相談内容によっては話が盛り上がり過ぎる場合がありますので覚悟しておいて下さい。（笑）
ミシンが欲しいんだけどのご相談はご自分が現在から数年後までにやりたい事 ご自分に必要な機能 今お使いのミシンがあればそれについての不満などを言っていただくとおすすめしやすくなります。
ご自分のミシンのトラブルについての方もまずは必ず電話連絡で予約していただきご来店となります。
修理代金は各メーカーのホームページに出ていますので他店購入の方はそれが基本になります。当店購入の方は値引きの別料金もしくは簡単な作業なら代金はいただきません。
ご来店時にミシンを見せていただき故障ではなく使い方の間違いな場合は他店購入の方は講習料を少しいただきますが対応させていただきます。
修理依頼でご来店のお客様でトラブルを訴えている箇所以外に複合的に劣化やトラブルがみられる場合やミシンも電化製品ですので電気的に危ないと思われる場合などでせっかくご来店されたのに修理をお断りする場合もありますのでご了承ください。
いろんな修理屋さんに出しても直らないなどのお客様は根本的な原因がすでに直せれないか直していない応急処置のためかお客様自信の使い方が間違っているので調子が悪い方がけっこうおられます。
もちろん当店は修理専門店ではないので買い替えや販売の営業もさせていただきますが一番つらいのは修理しにいったら買えって言われたって思われる事です。
当店は当たり前ですがお客様に対して強制は絶対いたしませんのであくまでもご提案です。
僕自身車や電化製品 スマホなんて店員さんに5年も使ってたの？って言われて普通に機種変更や新規購入をすすめられました。
たぶんお客様も大半の人が経験しており他のものだと修理せず新しいのを買われる方が多いと思いますが以前よりは減りましたがミシンは何十年も直して使うものだという事がいまだに残っているのも現実です。
直してあげた方がいいお客様でも部品交換ができないなどでお断りしなければいけないのは特に長い間ご使用で愛着がおありになる方だと気の毒になりはしますが安全やお客様とのその後のトラブルを避けるためはっきりお断りする方針なのでよろしくお願い致します。
いろいろ書きましたがとにかく当店にご来店していただいて少しでもよかったと思っていただければうれしいです。
どちらにせよまずは電話連絡いただき僕と話してみてちょっと違うなと思えば来店をやめていただければいいしよく普通のミシン屋さんより話やすいしいろいろ聞きやすい わかりやすいとは言っていただけるので一度連絡いただくのもありだどおもいますが…
老若男女問いませんのでお待ちしております。
2023.03.28 | 新着情報
本日3月13日(月)より屋内外でのマスク着用が緩和されますが当店にご来店のお客様にお願いがあります。
ご入店の際は大変申し訳ないのですが今しばらくの間以下の理由のためマスク着用等の感染予防対策にご協力頂くようお願いします。
当店は業種的にお客様の滞在が長くなる場合やご高齢者がご来店される事が多いまたミシンの修理や使い方のご説明ではお客様と至近距離で会話しながら作業しなくてはならないのでお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが感染予防対策を続けながら営業させて頂く事に決めさせてもらいました。
引き続きスタッフはマスクの着用 手洗いうがいをしての対応、定期的な換気等を行い接客させて頂きますのでよろしくお願いします。
2023.03.13 | 新着情報
